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El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, conforme a la buena fe y al ordenamiento jurídico vigente, quedando prohibido cualquier uso que pueda afectar la seguridad, disponibilidad o correcto funcionamiento del sitio, así como la utilización de sus contenidos con fines distintos a los informativos o personales. Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas y diseños, se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial, estando prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
El sitio web puede permitir la realización de pagos anticipados relacionados con consultas, procedimientos o servicios ofrecidos por la Empresa. Dichos pagos no implican el inicio automático de ningún tratamiento ni garantizan su ejecución inmediata, toda vez que la prestación efectiva de cualquier procedimiento se encuentra sujeta obligatoriamente a una evaluación previa de aptitud, la cual se realiza de manera presencial y conforme a criterios profesionales, médicos y de seguridad. En caso de que, como resultado de dicha evaluación, se determine que el usuario presenta una contraindicación médica, condición de salud o cualquier otra circunstancia que impida la realización del procedimiento inicialmente elegido, este no será iniciado. En tales supuestos, el monto pagado no se pierde y podrá ser utilizado como saldo a favor para otro tratamiento permitido, reprogramado para una fecha posterior si las condiciones lo permiten, o transferido a un tercero, previa coordinación con la Empresa y conforme a sus políticas internas. Lo anterior se establece con la finalidad de proteger la salud y seguridad del usuario y no constituye una negativa arbitraria a la prestación del servicio.
El sitio web permite al usuario seleccionar, cuando corresponda, la sede de su preferencia al momento de realizar el pago de una consulta o servicio. Dicha selección tiene como finalidad asignar inicialmente la atención y facilitar la coordinación interna, sin que ello constituya una reserva definitiva ni garantice disponibilidad inmediata en la sede elegida. En caso el usuario solicite posteriormente un cambio de sede distinto al seleccionado durante el proceso de pago, este podrá ser evaluado y gestionado previa coordinación con la Empresa, sujeto a disponibilidad, capacidad operativa y condiciones internas aplicables. La Empresa no se responsabiliza por selecciones realizadas por el usuario que no correspondan a la sede en la que finalmente desea atenderse, sin perjuicio de brindar las facilidades razonables para una adecuada reprogramación cuando ello sea posible.
En el caso de los servicios de depilación láser, cada sede cuenta con equipamiento y tecnología propia, lo cual es informado de manera referencial durante el proceso de selección del servicio en el sitio web. La tecnología disponible puede variar según la sede elegida por el usuario, sin que ello implique equivalencia técnica entre sedes. La selección de la sede determina el equipo con el que se realizará el procedimiento, siendo responsabilidad del usuario revisar la información visible al momento de la compra. En consecuencia, los servicios contratados serán brindados utilizando la tecnología correspondiente a la sede seleccionada, sin que ello genere derecho a exigir la utilización de equipos distintos a los indicados para dicha sede.
El sitio web no cuenta con un sistema de autoagendamiento de citas, por lo que toda coordinación relacionada con fechas, horarios y sedes se realiza a través de canales de atención directa, principalmente mediante WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados por el usuario. La Empresa no garantiza disponibilidad inmediata de citas, ya que esta dependerá de la capacidad operativa, disponibilidad de profesionales y condiciones propias de cada sede. Los pagos realizados a través del sitio web se encuentran sujetos a validación y confirmación, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes en materia de comprobantes de pago.
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